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AI SERVICE

宿泊業 AI 支援サービス

「AI を入れたいが、どこから始めるか分からない」を、現場 KPI に効く順番で解いていきます。 導入支援・トレーニング・オーダーメイド開発の 3 ラインで、規模・予算に合わせて伴走。

CURRENT STATE

宿泊業界の現状と課題

71.2%

の宿泊施設が人材不足を実感

4.2h

/日 を予約管理に費やしている

-15%

過去 5 年間の平均利益率の下落

68%

がパーソナライズ対応を重視

HOW WE SOLVE

AI 導入で解決

業務効率化

  • 予約管理の自動化で 60% の時間削減
  • AI チャットボットによる 24 時間対応
  • データ入力作業の 95% 自動化

コスト削減

  • 人件費を最大 30% 削減
  • エネルギー消費 15% 効率化
  • 在庫管理最適化によるロス削減

顧客満足度向上

  • 平均満足度 25% 向上
  • リピート率 40% 増加
  • 個別化提案で収益増加

PLANS

提供サービス

AI トレーニング

スタッフ・経営者向け

¥10,000〜|期間目安: 1〜2 ヶ月

AI 活用のトレーニングを実施。AI の基本から旅館業務への応用まで、現場で使いこなせる状態を目指します。

対象施設

AI やシステムに抵抗感のあるスタッフが多い施設、現場主導で内製化したい施設

効果

AI 活用スキルの向上、導入後のスムーズな運用

  • 全社員向け基礎研修
  • 業務別プロンプト集の構築
  • ロールプレイ実習
  • 運用ハンドブック納品

AI 導入支援

¥50,000〜|期間目安: 2〜6 ヶ月

チャットボットや予約管理 AI の導入を支援。生成 AI の無料活用から有料ツールの選定・実装まで伴走します。

対象施設

AI 導入を検討中だがどこから始めるかわからない施設、問い合わせ対応や多言語対応に課題がある施設

効果

顧客対応の迅速化、業務負担の軽減、人材不足の解消

  • 現場現状診断
  • ツール選定・検証
  • 業務フローへの組込
  • 効果測定の仕組み化

オーダーメイド AI 開発

¥100,000〜|期間目安: 3〜9 ヶ月

施設ニーズに応じた AI システムをゼロから開発・導入。既存の業務フローに合わせた完全カスタマイズで自動化を実現します。

対象施設

現在のシステムに満足していない施設、独自業務フローを持つ施設、競合と差別化したい施設

効果

完全カスタマイズによる業務の最適化・自動化

  • 要件定義・設計
  • AI モデル選定・連携設計
  • 宿泊管理システム・予約・LINE 連携
  • 運用引き継ぎと保守

CASE

AI 自動返信ツール導入事例

株式会社ウォーカーとの共同開発により、問い合わせ対応の 約 60% 以上の時間削減に成功。多言語の問い合わせを一元的に処理し、フロント業務の負担軽減と顧客対応のスピード向上を両立しました。

  • ・既存の予約・PMS との連携
  • ・テンプレ + AI ハイブリッドの返信パイプライン
  • ・運用後のメンテナンス体制まで一気通貫

FLOW

導入の流れ

  1. 01

    無料相談

    30 分でゴールと制約を共有

  2. 02

    現状分析

    現場ヒアリング + 数値の棚卸

  3. 03

    導入プラン作成

    費用・期間・効果を見える化

  4. 04

    AI 導入・カスタマイズ

    業務フローに合わせて実装

  5. 05

    スタッフ研修

    現場が使いこなせる状態へ

  6. 06

    運用サポート

    効果測定と改善を継続

FAQ

よくある質問

Q.AI導入は完全に未経験でも大丈夫ですか?

A.はい、未経験の施設様こそが当社の主要なご支援先です。まずは現場の課題を構造化し、効果が見込める一点に絞って小さく検証 → 結果を見ながら拡げる、という進め方を取ります。導入前に専門用語の理解を求めることはありません。

Q.費用はいくらかかりますか?

A.AI トレーニングは月額 1 万円〜、AI 導入支援は月額 5 万円〜、オーダーメイド AI 開発は 10 万円〜(規模に応じて見積)です。事前に無料相談を行い、施設規模・課題・期待効果を確認したうえで最適なプランをご提案します。

Q.どれくらいの期間で効果が出ますか?

A.対象業務によりますが、口コミ返信・問い合わせ対応・予約管理など、定型業務への AI 適用は 1〜2 ヶ月で 30〜60% の時間削減が実測されるケースが多いです。組織全体での定着までは 3〜6 ヶ月を見込みます。

Q.対応エリアは?小規模な旅館でも依頼できますか?

A.全国対応です。リモート伴走・遠隔ヒアリング・現地巡回を組み合わせて対応します。客室 10 室未満の小規模旅館から、複数施設を運営する事業者様まで幅広く対応実績があります。

Q.既存の予約システムや PMS を変える必要がありますか?

A.原則そのまま使い続けていただけます。既存システムと併存する形で AI を組み込む設計を優先し、置き換えが必要な場合のみ事前に丁寧に説明・移行支援を行います。

Q.AI に任せて品質や接客が落ちないか不安です。

A.「全自動化」ではなく「人 + AI」を前提に設計します。判断を要する業務は人が、定型業務は AI が、という線引きを明確にし、品質基準は導入前のヒアリングで確定させます。実装後も毎月レビューを行い、必要に応じて調整します。

Q.セキュリティは大丈夫ですか?

A.顧客情報を扱う場合は、データ保管場所・アクセス権限・ログ取得方針を導入前に文書化します。商用 AI サービスを使う場合も、企業向けの学習除外プラン(Enterprise / API)を採用し、入力データが学習に使われない構成を標準とします。

まずは「現場で何が効くか」から、一緒に決めます。

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